สรุปสั้นๆ: นโยบายนี้อธิบายว่า luca77 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร ใครบ้างที่เข้าถึงได้ และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร กรุณาอ่านให้ครบก่อนสมัครสมาชิก
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม luca77 ผ่านเว็บไซต์ luca77.bio หรือแอปพลิเคชันมือถือในทุกระบบปฏิบัติการ
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือทำกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้วทั้งหมด หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที
luca77 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและกฎหมาย โดยจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลของสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย luca77 เก็บข้อมูลของสมาชิกในหลายประเภท ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) | ตรวจสอบอายุและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | แจ้งเตือน ติดต่อซัปพอร์ต และส่งโปรโมชัน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติฝากถอน | ดำเนินธุรกรรมและป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้งาน | ความปลอดภัยและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติเกม, จำนวนเดิมพัน, ผลลัพธ์ | ตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการโกง |
| Cookies | ข้อมูล Session, การตั้งค่าภาษา, ค่า Preference | จดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ |
luca77 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการ ซึ่งผ่านมาตรฐาน PCI-DSS
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่ใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ดังนี้:
- ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ตรวจสอบอายุสมาชิก ป้องกันการสวมรอย และตรวจจับกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
- ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน – ประมวลผลการฝาก-ถอน ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง ได้อย่างถูกต้อง
- ให้บริการซัปพอร์ต – ทีมงานใช้ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีในการแก้ปัญหาให้สมาชิกได้รวดเร็วขึ้น
- ปรับปรุงแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UI และเพิ่มเกมที่ตรงกับความต้องการ
- แจ้งโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง – ส่งข่าวสารโบนัสที่คัดมาให้เหมาะกับแต่ละคน โดยสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอด
- ปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
luca77 ไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลกระทบสำคัญต่อคุณโดยไม่มีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
luca77 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ต้องแชร์ข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการเกม – บริษัทพัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เพื่อยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงและประวัติการเล่น
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน – Cloud Server และ CDN ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย – เฉพาะกรณีที่มีหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
คู่ค้าทั้งหมดของ luca77 ต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูล (DPA) และสามารถใช้ข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
luca77 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล ระบบของเราครอบคลุมหลายชั้นดังนี้:
- SSL 256-bit Encryption – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสแบบเต็มรูปแบบตลอดเวลา
- Two-Factor Authentication (2FA) – ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
- การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ – ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยทันที
- การจำกัดการเข้าถึง – พนักงาน luca77 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล – ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้หลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การทดสอบเจาะระบบ – ทีมความปลอดภัยทดสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาส
แม้ luca77 จะมีมาตรการที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี โปรดติดต่อซัปพอร์ตทันทีผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
luca77 เก็บข้อมูลไว้เฉพาะในช่วงที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและการเดิมพัน – เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี และต่ออีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและภาษี
- ข้อมูลการสื่อสารกับซัปพอร์ต – เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท
- Cookies และข้อมูล Session – หมดอายุตามที่ตั้งค่าไว้ โดยปกติไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
นโยบาย Cookies
luca77 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งประเภทดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential) – ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ – เก็บข้อมูลการเยี่ยมชมแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความเร็วของแพลตฟอร์ม
- Cookies การตั้งค่า – จดจำภาษา สกุลเงิน และค่าการแสดงผลที่คุณเลือกไว้
- Cookies ความปลอดภัย – ตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือ IP ที่ผิดปกติ
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก luca77 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลของตัวเอง ดังนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ทุกเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไข
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ในการลบ
ขอลบข้อมูลได้เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บ
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดได้ตลอด
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิ์ในการระงับ
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่านแชทสดบนเว็บไซต์หรือแอป ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เซิร์ฟเวอร์หลักของ luca77 ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสูง บางครั้งอาจมีการประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศผ่านผู้ให้บริการ Cloud ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และ SOC 2
ในกรณีที่ต้องโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ luca77 จะตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้
การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทสดบนเว็บไซต์หรือแอป luca77 พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา)
เพื่อความปลอดภัย ทีมงานอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ทำไมต้องเชื่อใจ luca77 เรื่องข้อมูล
เพราะเราไม่ได้แค่เขียนนโยบาย แต่ลงมือทำจริงในทุกวัน ต่อไปนี้คือสิ่งที่ luca77 ทำเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง
SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ไม่มีใครดักฟังได้
2FA ป้องกันการสวมรอย
ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนทำให้บัญชีปลอดภัยแม้รหัสผ่านจะถูกขโมย
AI ตรวจจับความผิดปกติ
ระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบสิ่งผิดปกติ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
luca77 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด
การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด
พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็น มีการบันทึก Log ทุกการกระทำ
มาตรฐานสากล ISO 27001
ระบบจัดการความปลอดภัยข้อมูลของ luca77 เป็นไปตามมาตรฐานสากลที่ได้รับการรับรอง